Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İadeye uygun olabilmesi için ürünün, size ulaştığı haliyle kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca satın alma belgesi veya sipariş kanıtı da sunulmalıdır.

İade işlemini başlatmak için contact.lorabag@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

[İADE ADRESİNİ BURAYA EKLEYİN]

İade talebiniz onaylandıktan sonra size bir iade kargo etiketi ve ürününüzü nasıl ve nereye göndereceğinize dair ayrıntılı talimatlar iletilecektir. Önceden iade talebi oluşturmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili tüm sorularınız için dilediğiniz zaman contact.lorabag@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, durumu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sağlayabilmemiz için bizimle hemen iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürün grupları iade kapsamına girmez:

  • Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki vb.)

  • Kişiye özel üretilen veya özel sipariş verilen ürünler

  • Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri

  • Tehlikeli maddeler

  • Yanıcı sıvılar veya gazlar

Belirli bir ürün hakkında sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, mevcut ürünü iade etmenizdir. İadeniz onaylandıktan sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın alabilirsiniz.

Avrupa Birliği İçin 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki şartlara ek olarak, siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderiliyorsa, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca satın alma belgesi veya sipariş kanıtı sunulmalıdır.

Para İadesi

İade ürününüz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, para iadenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, ücretiniz 10 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız orijinal ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak iade edilir.

Bankanızın veya kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlaması ve hesabınıza yansıtması birkaç gün daha sürebilir.

İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiği halde ücretiniz hesabınıza ulaşmadıysa, lütfen contact.lorabag@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.