Kargo Politikası

Son Güncelleme: 8 Temmuz 2026

Lora Bag'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede size ulaşması için çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Tüm siparişler ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya beklenmeyen durumlarda hazırlık süresi uzayabilir. Böyle bir durumda sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz.

Tahmini Teslimat Süresi

Teslimat süreleri gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

• Amerika Birleşik Devletleri: 6–11 iş günü

• Kanada: 7–12 iş günü

• Avrupa: 6–12 iş günü

• Birleşik Krallık: 6–10 iş günü

• Avustralya ve Yeni Zelanda: 7–14 iş günü

• Diğer Uluslararası Bölgeler: 7–15 iş günü

Belirtilen süreler tahmini olup gümrük işlemleri, hava koşulları, resmi tatiller veya taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, teslimat adresine ve sipariş tutarına bağlı olarak ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Sunulan ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca belirtilen şartlar ve süreler için geçerlidir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranızı içeren bir onay e-postası gönderilir.

Kargo takip bilgilerinin sistemde güncellenmesi 24–72 saat sürebilir.

Gümrük Vergileri ve İthalat Ücretleri

Uluslararası siparişlerde uygulanabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri veya diğer resmi ücretler alıcının sorumluluğundadır.

Bu ücretler her ülkenin kendi gümrük mevzuatına göre belirlenmektedir.

Yanlış Teslimat Bilgisi

Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi dikkatlice kontrol edin.

Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden kaynaklanan gecikmelerden veya ek taşıma ücretlerinden Lora Bag sorumlu değildir.

Kayıp veya Hasarlı Paketler

Siparişiniz teslimat sırasında hasar görmüşse veya kaybolmuşsa, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Durum incelendikten sonra uygun görülmesi halinde ürününüz yeniden gönderilecek veya gerekli çözüm sağlanacaktır.

Teslimat Gecikmeleri

Taşıyıcı firmalar, hava koşulları, gümrük işlemleri, resmi tatiller veya diğer kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden dolayı sorumluluk kabul edememekteyiz.

Bununla birlikte, siparişinizin durumunu takip ederek size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: contact.lorabag@gmail.com